Cada viernes, Antonio Valls, director general de SystemShop Consulting, ofrece un amplio repaso a las cuestiones que más afectan a la ferretería en la sección Mejorar el punto de venta: desde cómo prevenir los robos, consejos para aumentar la rentabilidad o cómo mejorar el orden, hasta la gestión emocional y los detalles más técnicos de la venta en el establecimiento.
No obstante, durante el 2025 han destacado algunos artículos que han despertado mayor interés entre los lectores y que dejamos en esta lista:
1. Robos en la ferretería: cómo prevenirlos
El artículo aborda la incidencia de los robos en los puntos de venta y ofrece pautas para minimizar el impacto en el negocio. Se analiza cómo implementar controles de seguridad, organizar el espacio de manera estratégica y formar al personal para detectar situaciones de riesgo.
2. Atributos indispensables de una ferretería eficiente
Se describe qué elementos y procedimientos resultan esenciales para que una ferretería funcione correctamente, desde la organización del stock y la disposición de los productos, hasta la atención al cliente y la formación del personal.
3. Prioridades para gestionar el punto de venta
El artículo ofrece criterios sobre qué aspectos deben ser prioritarios en la gestión diaria, incluyendo la gestión del espacio, la planificación de la reposición de productos y la coordinación del equipo de ventas.
4. Cómo iniciar el nuevo año en la ferretería
Se plantean estrategias para empezar el año con organización y planificación, estableciendo objetivos de ventas, revisando inventarios y ajustando los procedimientos internos para mejorar la eficiencia.
5. Cinco reglas de oro para hablar en la ferretería
El artículo recoge recomendaciones sobre la comunicación con clientes y proveedores, destacando la importancia de un lenguaje claro, la escucha activa y la atención a las necesidades de los clientes.
