Costco Wholesale ha anunciado el lanzamiento de su primer servicio de venta online con entrega en el mismo día en España, tras alcanzar un acuerdo con Instacart —plataforma especializada en la compra y entrega de suministros básicos a domicilio—, para la gestión tecnológica y operativa de los pedidos. El despliegue se produce de forma simultánea en España y Francia y marca la entrada del modelo same-day delivery del grupo estadounidense en el mercado europeo.
Según el comunicado emitido por la compañía, el servicio permite a los socios de Costco realizar pedidos directamente desde la web oficial de la compañía en cada país y recibirlos en su domicilio el mismo día, en una primera fase que cubre todas las tiendas de la cadena en España, ubicadas en Madrid, Bilbao, Sevilla y Zaragoza.
Tecnología y cumplimiento normativo local
La gestión del comercio electrónico se apoya en la plataforma Storefront Pro de Instacart, una solución tecnológica que permite a los retailers operar su propio canal digital de venta y coordinar el proceso de preparación y entrega de pedidos. En este caso, el modelo logístico se adapta a las condiciones regulatorias y laborales de cada país, según han señalado ambas compañías.
Para la operativa diaria, Instacart colabora con partners locales europeos encargados del picking, el empaquetado y la distribución de los pedidos, con el objetivo de garantizar la continuidad del servicio y una experiencia alineada con los estándares de Costco. Los precios de los productos se mantienen equivalentes a los de tienda física, con una tarifa fija de servicio por pedido.
Desde la dirección internacional de Costco señalan que la venta online con entrega inmediata aporta mayor flexibilidad a los socios y refuerza el conjunto de servicios ya disponibles, sin alterar el posicionamiento de la compañía en términos de precio, surtido y modelo de membresía.
Para Instacart, el acuerdo con Costco supone su primer gran despliegue operativo en España y Francia, extendiendo su plataforma tecnológica más allá de Norteamérica.
Por otro lado, desde la plataforma, aseguran que la alianza con Costco se suma a otros movimientos recientes para expandir su tecnología en distintos mercados, en un contexto en el que la digitalización del canal alimentario y la optimización logística siguen ganando peso en la estrategia de los grandes distribuidores.
