María Luisa García llevaba toda su vida dedicándose a la costura. No obstante, en 2001 decide abrir su propia ferretería en Ceuta. A día de hoy, continúa al frente de Bricocasa, pero también trabajan en la empresa su hermana y su sobrino. Hablamos con ella de toda su historia y de la importancia de mantener vivas las ferreterías de barrio: "Las grandes superficies nunca podrán ofrecer la familiaridad de un negocio local".
En 2001, tras cerrar su marido la carpintería que regentaba, María Luisa decide dar un giro a su vida profesional y se embarca en un proyecto en el que continúa a día de hoy. Bricocasa, una ferretería ubicada en la Avenida España de Ceuta, es todo un referente en la ciudad.
“Yo trabajaba de modista, pero mi marido siempre decía que en Ceuta hacía falta una ferretería y después de que cerrase la carpintería, lo tuve claro. Busqué un local, monté el mobiliario y abrí las puertas de mi propio negocio”
María Luisa García
Los comienzos de Bricocasa resultaron difíciles, ya que hubo días e incluso semanas, en los que no entraba a la tienda ni una sola persona. No obstante, la propietaria jamás perdió la esperanza y sus esfuerzos empezaron a dar sus frutos.
“Recuerdo mi primera venta. Fueron 2 bombillas, pero tras la inauguración, los dos años siguientes fueron duros. Los vecinos nos decían: ojalá tengáis suerte, porque aquí todo lo que se abre, no dura nada. Tuvimos que vender hasta el coche, pero no quise rendirme”.
María Luisa García
María Luisa lleva desde el principio al frente del negocio, pero actualmente también trabajan con ella, tanto su hermana Isabel como su sobrino Jorge.
Cuando Bricocasa ya empezaba a ganar popularidad entre la población, María Luisa decide trasladarse a otro local más grande, concretamente de 72 metros cuadrados, puesto que la primera tienda ya se le quedaba pequeña.
“Procuro disponer de todo lo necesario que necesita alguien en su casa. Es decir, productos de carpintería, fontanería o electricidad, entre otros”, relata María Luisa.
“Las grandes superficies nunca van a poder compararse con un comercio local”
La propietaria de Bricocasa hace mucho hincapié en el trato personal y la cercanía que ofrece a sus clientes y alega que es algo que le diferencia de la competencia y que nunca conseguirán tener las grandes superficies.
“Tengo confianza con los clientes y creo que les gusta la familiaridad con la que les trato. Al final, la gente quiere que le orientes, le asesores y le resuelvas dudas. A mí me gusta ayudar, creo que es una de las razones por las que eligen mi ferretería”
María Luisa García
Respecto a los grandes operadores, María Luisa considera que los clientes “siempre preferirán las ferreterías de barrio”, ya que es un trato más personal, es decir, de tú a tú.
“Las grandes superficies nunca van a poder compararse con un comercio local, ya que hay más frialdad, hay que ir por libre y creo que en muchas ocasiones, el personal no está tan especializado. El asesoramiento nunca va a ser mejor en una gran superficie que una ferretería de barrio”
María Luisa García
Además, incide en la filosofía de “ofrecer distintas soluciones, aunque sea más barato, ya que el objetivo es ayudar a la gente y no vender lo que sea, al precio que sea”.
Todo estos esfuerzos han llevado a Bricocasa a convertirse en la ferretería mejor valorada en Ceuta, según las opiniones de los usuarios de Google.
Para llevar a cabo este estudio, desde este medio nos centramos en analizar aquellas ferreterías que contasen con una calificación superior a 4,6 y con, al menos, 50 reseñas. Bricocasa cuenta con una puntuación de 4.7 y acumula un total de 130 reseñas.
“Me alegra que los clientes valoren mi trabajo y lo plasmen a través de reseñas, ya que significa que eligen mi ferretería frente a otras. Me da ánimos para seguir luchando por este proyecto”
María Luisa García
