Juan Carlos Montes González fundó 'la Ferretería de Carlos' en plena crisis económica, tal como señala a C de Comunicación. No obstante, después de todos estos años ha logrado posicionarse como la ferretería mejor valorada de Cantabria, según las reseñas de Google.
Cuando la crisis económica de 2011 sacudía a España y muchos emprendedores veían sus sueños truncados debido a esta situación, Juan Carlos decidió tomar un camino diferente. Tras trabajar 30 años en una empresa, pensó que la mejor idea era montar su propia ferretería. Y así lo hizo. El 5 de septiembre de 2011 abrió sus puertas ‘La Ferretería de Carlos’.
“Me vi en la necesidad de iniciar una nueva etapa laboral como autónomo y montar mi propia ferretería. Me decidí confiando en la experiencia que tenía en el sector y sabiendo lo que podía (y puedo) aportar a mis clientes: profesionalidad y un trato personalizado. Creo que es algo que me diferencia de las grandes superficies”
Juan Carlos, fundador
Gracias a la amplia experiencia de Juan Carlos en el sector y su claro enfoque respecto a ofrecer una atención personalizada, esta ferretería ubicada en Torrelavega (Cantabria) se ha convertido en un referente.
La Ferretería de Carlos comercializa productos de varias familias –industrial, agrícola, carpintería y menaje, entre otros-, y dispone de un amplio catálogo de flores de temporada como semillas, plantas y, en general, todo lo que tiene que ver con jardín y huerta.
“Conseguir ser la ferretería de confianza”
Actualmente, Juan Carlos continúa solo al frente del negocio. A la pregunta de cuáles son los principales desafíos a los que se enfrenta en su día a día, éste responde que a veces resulta complicado “mantener y mejorar la dinámica del negocio, además de continuar siendo la ferretería de confianza de nuestros clientes”.
Por otro lado, también señala que existen otros “desafíos adicionales”, como la variabilidad en la demanda o la disponibilidad de créditos para los clientes.
“Creo que otros desafíos tienen que ver con la variabilidad en la demanda de productos, debido a cambios en la economía local, la disponibilidad de crédito para los clientes, los cambios en las regulaciones gubernamentales que afectan a la industria de la construcción y el mantenimiento, así como la necesidad de adaptarse a las preferencias cambiantes de los consumidores en tiempos de incertidumbre económica. Además, la gestión de costos y la eficiencia operativa se vuelven aún más críticas en períodos económicos difíciles”
Juan Carlos, fundador
A pesar de los desafíos, este profesional tiene en mente continuar creciendo a través de la filosofía que ha guiado su negocio desde el principio y le ha llevado al éxito: la atención personalizada y la confianza de sus clientes.
“Creo que lo que nos diferencia de la competencia es sobre todo, la atención personalizada que ofrezco a toda persona que entra por mi puerta, independientemente de que compre o no. Esta es mi filosofía de trabajo y lo que ofrezco cada día, gracias a mi larga trayectoria en el sector”
Juan Carlos, fundador
Además, hace hincapié en que su objetivo consiste en conseguir que el cliente se sienta lo más cómodo posible. “De esta forma, se podrán gestionar mejor sus compras y le ayudaré en lo que necesite”, expone.
La mejor ferretería de Cantabria, según Google
Las opiniones de Google cada vez son más importantes para la reputación y visibilidad de un negocio y, dentro del sector, también tienen un impacto notable, ya que pueden incidir en la decisión de los clientes sobre qué ferretería elegir.
En C de Comunicación publicamos hace unas semanas un ranking con las ferreterías mejor valoradas en Cantabria, según las reseñas que han realizado dichos usuarios.
La Ferretería de Carlos ha obtenido la primera posición, gracias a una puntuación de 4,9 y acumular un total de 103 reseñas. Además, cabe destacar que también lideró el ranking de las mejores ferreterías en 2022.
