Miguel Madrigal, director de marketing de Leroy Merlin España, desgrana la estrategia omnicanal que ha seguido la cadena de centros de bricolaje y decoración en los últimos diez años.
Un planteamiento que pasa por el protagonismo de las tiendas físicas, tal y como explica en una entrevista publicada en el Observatorio de Empresas de Vodafone. “Las tiendas físicas son un elemento importante y central de la estrategia omnicanal”, asegura Miguel Madrigal.
Por otra parte, la nueva tienda online de Leroy Merlin está a punto de ver la luz.
