El relevo generacional en la ferretería y el suministro industrial no se plantea sólo como una transición, sino como un proceso que combina continuidad, cambio y gestión diaria. Así lo expuso Neftalí Cabrero, responsable de marketing de Doorcats – Los Gatos de Íscar, durante el ‘Afterwork Ferretero’ organizado por el Gremi de Ferreteria de Catalunya, en una conversación conducida por C de Comunicación y centrada en la realidad de una empresa familiar desde dentro.
Desde su experiencia en un negocio ubicado en un entorno rural, Cabrero abordó las decisiones personales que acompañan a quienes se incorporan a la empresa familiar. Reconoció que ha habido momentos de duda, pero señaló que el compromiso adquirido con la familia y el equipo ha sido determinante para mantenerse en el proyecto.
“El compromiso con la gente que trabaja contigo pesa más que cualquier momento puntual”, explicó durante la entrevista.
Orgullo y responsabilidad en la empresa familiar
Uno de los ejes de la conversación fue el equilibrio entre orgullo y responsabilidad. Cabrero planteó que ambos conceptos están ligados en la continuidad de un negocio familiar, donde el legado convive con la gestión diaria.
En este contexto, el relevo no se limita a asumir funciones, sino que implica dar continuidad a un proyecto construido durante años por distintas generaciones. A ello se suma la convivencia diaria con la generación anterior, en este caso con su padre como gerente, lo que introduce un elemento adicional en la toma de decisiones.
Cabrero señaló que la diferenciación entre la relación familiar y la profesional requiere un trabajo constante. Dentro de la empresa, explicó, la estructura organizativa es la que marca las decisiones, independientemente del vínculo personal.
Ganarse el sitio dentro del equipo
Otro de los aspectos abordados fue la percepción interna del relevo generacional. Cabrero reconoció que el papel de “hijo del jefe” forma parte del entorno y no desaparece con el tiempo, por lo que el foco debe ponerse en la aportación diaria.
En este sentido, destacó la importancia de trabajar junto al equipo, aprender de quienes llevan años en la empresa y aportar soluciones en el día a día como vía para generar confianza.
“El respeto no se compra, se gana”.
Neftalí Cabrero, responsable de marketing de Doorcats.
Tradición y cambio en el modelo de negocio
Desde su responsabilidad en marketing, Cabrero abordó el proceso de modernización de la empresa. Según explicó, la evolución no pasa por romper con la trayectoria previa, sino por adaptar el negocio a las nuevas dinámicas del mercado manteniendo sus valores.
A su juicio, el límite entre tradición y cambio se sitúa en la identidad de la empresa. A partir de ahí, considera que existe margen para desarrollar nuevas líneas de trabajo, procesos y herramientas.
En el ámbito de la digitalización, apuntó a la necesidad de entender primero el funcionamiento interno antes de aplicar soluciones tecnológicas. En lugar de incorporar herramientas de forma aislada, planteó la creación de equipos capaces de analizar y transformar los procesos desde dentro.
El impacto del negocio en la vida personal
La conversación también abordó la gestión del tiempo en una empresa familiar. Cabrero reconoció la dificultad de establecer límites claros entre la actividad profesional y la personal, especialmente cuando ambas se desarrollan en el mismo entorno.
Indicó que la dedicación varía en función de las necesidades del negocio y que existen periodos de mayor carga de trabajo. En paralelo, apuntó a la necesidad de buscar equilibrio con el entorno personal, donde la implicación en la empresa forma parte de las conversaciones habituales.
Una decisión que no se impone
En relación con el futuro del sector, Cabrero se refirió al relevo generacional como una decisión que no puede imponerse. Señaló que el interés por continuar en el negocio surge a partir del conocimiento y la experiencia directa, y que cada persona debe valorar su encaje.
También apuntó a las características del modelo de empresa familiar, donde la exigencia convive con la posibilidad de desarrollar un proyecto propio.
Visión a medio plazo
Sobre la evolución del negocio, Cabrero planteó un escenario de crecimiento en estructura y en capacidades, con un mayor desarrollo del área de marketing y un avance en los procesos de digitalización.
En paralelo, señaló que el sector continuará evolucionando en función de factores externos y tecnológicos, lo que obligará a adaptar los modelos actuales a nuevas formas de trabajo y gestión.
