El fabricante de escaleras portátiles y de andamios móviles Svelt siempre ha valorado la formación y comunicación en el punto de venta. Por eso, dispone de cursos de formación y todo tipo de material adaptado a las necesidades de las tiendas, al mismo tiempo que apoya a sus clientes en las diversas actividades que estos realizan.
Svelt cuida de manera especial los aspectos formativos y, por ello, ha diseñado dos cursos de formación sobre su marca, con los que muestra el proceso de fabricación de sus escaleras y andamios, explica las diferencias entre unos modelos y otros, el material con el que están fabricados y las recomendaciones para elegir el modelo en función del trabajo al que se vaya a destinar. Todo esto sin descuidar las normas de uso obligatorias.
En concreto, Svelt ha impartido el curso de formación de andamios móviles en diversas instalaciones de los distribuidores, con mucho interés y participación por parte de los comerciales, ya que, cuando se domina el producto, resulta mucho más fácil prescribirlo a los clientes.
Pensando en el punto de venta
Los materiales de promoción para los establecimientos han ido evolucionando a lo largo del tiempo. Inicialmente Svelt utilizó catálogos en papel, que se entregaban a todos los distribuidores. Luego se diseñaron unas pegatinas identificativas de ‘Distribuidor Autorizado Svelt’. En el interior de las tiendas se colocaban expositores en cartón que servían para dar a conocer el producto, especialmente en aquellos establecimientos sin espacio suficiente para la exposición.
En estos expositores se incluyen las fichas técnicas de los nuevos productos, lo que resulta muy útil para que el usuario pueda llevarse la información a casa. Más adelante, Svelt diseñó un expositor móvil de acero pintado, con capacidad para siete escaleras, que se puede ubicar en un lugar visible de la tienda, incluso en el exterior. De esta manera, se da a conocer la gama profesional completa de escaleras portátiles. En aquellos distribuidores con espacio más reducido, Svelt utiliza lonas a color con fotos serigrafiadas de sus escaleras y andamios.
Por otro lado, al principio de esta década, la empresa elaboró el catálogo digital, en CD, con el lema ‘Navega con nosotros’, que se distribuía de forma gratuita entre todos los clientes y usuarios. Aquellos clientes que disponen de televisor en sus establecimientos y quieren hacer una publicidad expresa en la zona de cajas, pueden aprovechar para presentar las novedades que Svelt lanza anualmente al mercado. Es una estrategia de comunicación que siempre ha dado muy buenos resultados.
Los vídeos demostrativos del uso de los productos Svelt también están a disposición de todos los usuarios de internet, a través del canal de la firma en Youtube y de la página web, www.svelt.es. Son muchos los clientes que se muestran interesados en conocer las posiciones de uso, las fases de apertura, los detalles más técnicos del producto… antes de proceder a la compra.
Reportaje completo en el número 24 de Cuadernos de Ferretería y Bricolaje, Especial Punto de Venta.
Escalera escamoteable en aluminio Loft SVELT hola que valor tiene la escalera soy de concepcion chile aca en chile donde la encuentro