Piher afronta una nueva etapa reforzando su apuesta por la innovación, la cercanÃa con el profesional y la sostenibilidad. Sonia Verano, directora comercial de Piher, explica en una entrevista con C de Comunicación que la compañÃa está combinando la tradición e innovación para adaptarse al mercado y continuar creciendo.
Desde finales de 2024, Sonia Verano ocupa la dirección comercial de Piher. Con el objetivo de conocer los próximos retos y objetivos de la compañÃa, concede una entrevista exclusiva a C de Comunicación.
Pregunta: Desde tu nombramiento como directora comercial, ¿cómo has afrontado esta nueva responsabilidad y qué prioridades te marcaste desde el inicio?
Respuesta: Asumà esta nueva etapa con muchÃsima ilusión y también con una gran responsabilidad, sabiendo que represento a una marca con más de seis décadas de historia. Desde el primer momento, mi prioridad fue fortalecer el vÃnculo con nuestros clientes y representantes, escucharlos y darles herramientas para crecer juntos. También me propuse dar un impulso firme a nuestra presencia en puntos de venta estratégicos, reforzar la visibilidad de nuestras gamas más técnicas y ampliar nuestra implantación en el mercado nacional, que es el que gestiono directamente.
P: Piher es una empresa con más de 60 años de historia. ¿Cómo se conjuga ese legado familiar con las exigencias del mercado actual y las nuevas formas de consumo?
R: Ese legado es precisamente lo que nos diferencia. En Piher seguimos fabricando en España, cuidando cada detalle del proceso y ofreciendo una calidad reconocida por generaciones de profesionales. Pero también estamos muy atentos a los cambios: nuevos canales de venta, exigencias del cliente final, sostenibilidad, imagen de marca… Nuestra ventaja es que somos una empresa ágil, con estructura familiar, pero con visión global. Ese equilibrio entre tradición e innovación es lo que nos permite seguir creciendo.
Innovación y desarrollo de producto
P: ¿Cómo funciona el proceso de innovación en Piher, desde la detección de una necesidad en el mercado hasta que el producto llega al profesional?
R: El proceso nace siempre de la escucha activa: visitas a clientes, ferias, el contacto continuo con distribuidores y profesionales. Cuando detectamos una necesidad, la trasladamos al equipo técnico, que estudia la viabilidad, desarrolla prototipos y prueba su rendimiento en condiciones reales. Trabajamos mano a mano entre los departamentos técnico, comercial y de producción para que el resultado sea funcional, duradero y realmente útil. No lanzamos nada que no esté totalmente validado por el profesional.
P: Piher ha ampliado notablemente la gama para trabajos en madera y soldadura. ¿Qué respuesta estáis recibiendo del mercado? ¿Qué aprendizajes os deja esta diversificación?
R: La acogida ha sido muy positiva. Los profesionales valoran mucho que una marca como Piher, con un alto estándar de calidad, refuerce su oferta en campos como la carpinterÃa o la soldadura. Son perfiles que ya formaban parte de nuestra base de clientes, pero a los que ahora ofrecemos una gama más amplia y especializada que antes no tenÃamos. Esto nos ha permitido cubrir mejor sus necesidades, darles más herramientas para su dÃa a dÃa y posicionarnos con más fuerza en estos sectores. La diversificación nos está ayudando además a ser más ágiles, más cercanos y a entender mejor las particularidades de cada segmento.
P: Piher ha vivido un fuerte proceso de internacionalización. ¿Cuáles son actualmente vuestros principales mercados exteriores y qué estrategia estáis siguiendo para reforzar vuestra presencia internacional?
R: Aunque el mercado internacional lo lidera mi compañero Javier Quintero, tengo una visión general del desarrollo. Actualmente Piher está presente en más de 40 paÃses, con mercados muy consolidados como Francia, Alemania, México o TurquÃa. La estrategia pasa por alianzas sólidas con distribuidores locales, adaptación de productos y un servicio cercano, valores que también aplicamos en el mercado nacional. Esa sinergia entre lo local y lo internacional es parte del crecimiento global de la marca.
Futuro de Piher
P: Están en marcha nuevos desarrollos, como la nave dedicada exclusivamente a fabricación de puntales y un nuevo almacén logÃstico. ¿Qué impacto esperáis que tengan a corto y medio plazo?
R: Son pasos estratégicos fundamentales. La nueva nave, centrada exclusivamente en la fabricación de puntales, nos permitirá mejorar la capacidad productiva, optimizar procesos y asegurar una mayor calidad en uno de nuestros productos clave. Por otro lado, el nuevo almacén logÃstico nos permitirá ofrecer un servicio más rápido y eficiente, lo que se traduce en una atención mejorada para nuestros distribuidores nacionales. A medio plazo, ambos desarrollos nos posicionarán mejor frente a competidores que no fabrican en Europa y nos ayudarán a mantener un crecimiento sólido y sostenible.
P: En un sector cada vez más competitivo, ¿qué crees que hace que un profesional siga eligiendo PIHER frente a otras marcas?
R: La confianza. Piher ofrece herramientas que no fallan, fabricadas con materiales de calidad, y pensadas para durar muchos años. Pero también ofrecemos cercanÃa, servicio, atención postventa y soluciones a medida. Cuando alguien prueba un sargento Piher, difÃcilmente vuelve a otro. Sabemos que nuestros clientes valoran la seguridad de comprar un producto con garantÃas y con alma.
P: ¿Cómo ves la evolución de PIHER en los próximos 5 a 10 años? ¿Qué papel jugarán la innovación y la sostenibilidad en ese camino?
Veo a Piher más implantada que nunca en el mercado nacional, más presente en el profesional, con una gama más amplia pero siempre coherente. La innovación será fundamental, no solo en producto sino también en procesos, embalaje, comunicación y experiencia de cliente. Y la sostenibilidad dejará de ser una opción para ser una obligación, ya estamos trabajando en nuevas formas de reducir nuestra huella, desde materias primas hasta eficiencia energética. Nuestro compromiso es claro: fabricar bien, de forma responsable y con visión de futuro.
