Leroy Merlin sigue adelante con su estrategia online y comienza esta misma semana a vender herramientas eléctricas a través de su tienda electrónica, lo que supone un paso importante para la enseña de bricolaje en lo que se refiere a comercio electrónico.
Como en muchos casos son productos que requieren asesoramiento, Leroy Merlin ha diseñado una pedagogía específica para ayudar a los clientes a elegir el artículo más adecuado para sus necesidades, mediante vídeos de ayuda a la venta. En estos vídeos -bajo el epígrafe ‘El experto te ayuda a elegir’-, Miguel Ángel Aldaba y Sergio Fernández, jefes de producto de herramientas de Leroy Merlin, explican varios tipos de máquinas en el propio lineal de los establecimientos. El objetivo consiste en ayudar a los clientes que entren en la tienda online a entender las claves de las herramientas.
