Durante la inauguración del nuevo almacén de Bricomart en Alcorcón (Madrid), el director general de la compañía en España, Antonio Bullido, señaló las que a su juicio son las claves del éxito de la empresa:
- “Tener el mejor equipo y adaptado a las necesidades de nuestros clientes”.
- “Concebir un almacén para clientes profesionales, donde los particulares son bienvenidos”.
- “Una gama de productos más adaptados, desde los surtidos más básicos hasta las marcas más reconocidas. Siempre, con disponibilidad de grandes volúmenes de producto”.
A lo anterior, Bullido añadió otra importante premisa: “Saber escuchar y responder a las necesidades de los clientes y esto solo se consigue con compromiso, gusto y pasión por el cliente”.
A estas tres claves del fulgurante éxito , yo añadiría alguna más .
No atienden al teléfono en días de horas infinitas .
Salvo para el pago de materiales que ejecutan con prontitud
Experiencia caótica con Bricomart Castellón .
Saludos cordiales