Entre los establecimientos mejor valorados por los españoles y que más confianza aportan se cuelan dos enseñas vinculadas con la ferretería y el bricolaje, según el informe Retail Performance Ranking 2024 de de EY-Parthenon.
En este estudio, en el que se ofrece una radiografía del retail en España desde el punto de vista del consumidor, se ha consultado a 4.250 consumidores españoles sobre diversos aspectos como experiencia en la tienda física o el reconocimiento de marca.
Y ese listado se cuelan Ikea y Leroy Merlin entre las enseñas más reconocidas y que más confianza inspiran entre los clientes de España.
La experiencia en tienda física
Si atendemos al ámbito de la experiencia en tienda, Leroy Merlin se sitúa en segundo lugar dentro del top 20 de retailers, solo superado por Decathlon, y es la única enseña del ámbito “Casa & Jardín” dentro de ese listado general. En tercer lugar se ubica Ikea.
Categoría de Casa & Jardín
Si atendemos solo al ámbito de la categoría de Casa & Jardín, Leroy Merlin toma este año el liderazgo y desplaza a Amazon -retailer multicategoría- como tienda preferida para este tipo de productos.
Dentro de este ranking, Obramat se sitúa en el tercer lugar, según el análisis del estudio a partir de las respuestas de los consumidores.
La marca de distribución como tendencia
Dentro de ese amplio informe, también se reseñan algunas de las tendencias que están marcando la evolución del retail y que lo seguirán haciendo durante 2025.
Y entre ellas figura la tendencia alcista de la marca de distribución, “alcanzando casi el 50 % de la cesta de la compra”, según el informe.
“Además, la transición hacia un consumo consciente y la personalización de productos y servicios se percibe como un cambio estructural y fundamental en el consumidor”, añade el estudio.
