Ken Hughes, director general de Glacier Consulting y experto en comportamiento del consumidor, abordará en el Congreso AECOC de Ferretería y Bricolaje la forma en que las tiendas pueden aprovechar el comportamiento irracional de los compradores.
Uno de los secretos, explica Ken Hughes, consiste en ofrecer soluciones y productos que mejoren la vida de los consumidores. Por eso, resulta fundamental transformar las tiendas y las marcas para que estos piensen que pueden mejorar sus vidas.
