Index se incorpora como patrocinador de la I Cumbre de la Distribución Industrial, organizada por C de Comunicación y que se celebrará el próximo 13 de mayo en Madrid. El encuentro reunirá a profesionales de la distribución industrial con el objetivo de compartir análisis y avanzar en líneas comunes ante los retos del sector.
Roberto Lambarri, director comercial de Index, explica que el apoyo de la compañía responde a su modelo de relación con el mercado. “La distribución es el canal que utilizamos para hacer llegar nuestros productos al cliente final, especialmente en el ámbito industrial, donde se da soporte y servicio a los usuarios profesionales, que son clave para nosotros”, señala.
La distribución como eje del canal profesional
Desde Index destacan el papel de la distribución industrial como elemento central en la relación con el cliente profesional. En este sentido, Lambarri subraya que la participación en este tipo de encuentros permite reforzar ese vínculo y mantener un contacto directo con el canal. “El apoyo a la distribución por parte de Index es una constante”, afirma.
Retos del canal en los próximos años
Desde la posición de proveedor, la compañía identifica varios ámbitos de mejora para afrontar el futuro. Entre ellos, la formación del personal como elemento diferenciador en el servicio al profesional y la digitalización de los negocios, en un contexto de mayor dificultad para incorporar talento y de un usuario cada vez más familiarizado con herramientas digitales para seleccionar proveedores.
Espacios para el diálogo sectorial
Index también pone el foco en la necesidad de generar foros donde fabricantes y distribución puedan analizar conjuntamente su evolución. “Los fabricantes necesitamos de una distribución fuerte y moderna, y la distribución industrial necesita de las marcas y su inversión en producto, innovación y desarrollo”, apunta Lambarri. A su juicio, sentarse a escuchar, analizar necesidades y definir líneas comunes de trabajo “es un ejercicio de responsabilidad” para avanzar en la competitividad del sector.
