Con más de 60 años de trayectoria, Stayer Ibérica es mucho más que un fabricante de herramientas electroportátiles. Es una marca 100 % española, con identidad propia, gran capacidad de adaptación y una clara vocación de servicio hacia el profesional del suministro industrial.
Sus líneas de producto —soldadura, herramientas, discos de diamante y abrasivos— conviven hoy con una apuesta firme por la digitalización, la sostenibilidad y la cercanía comercial.
“En un mercado tan técnico y competitivo, la clave está en entender al distribuidor, apoyarlo con soluciones, formación y servicio. No sólo vendemos producto; construimos relaciones”, explica Óscar de la Fuente, director de Marketing y Producto de Stayer.
Estrategia comercial: escuchar y acompañar al distribuidor
La estrategia actual de Stayer en el canal de suministro industrial se centra en comprender las necesidades del distribuidor. Para ello, ofrece un catálogo profesional con una relación calidad-precio competitiva, materiales de apoyo comercial y una apuesta decidida por la formación técnica.
La digitalización también forma parte del modelo comercial. La automatización en la subida de catálogos, la actualización de bases de datos, la facturación mediante EDI o el control de stock permiten mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un soporte más eficaz y omnicanal tanto al distribuidor como al cliente final.
Tecnología, batería y rotación: equilibrio en el catálogo
El catálogo de Stayer está diseñado para responder tanto a la rotación diaria como a las necesidades técnicas del instalador o el operario especializado. En soldadura, destacan los equipos Inverter como el CITYWORK 160 o el MIG 131 MULTI, así como la nueva gama PROMAX con electrodo por alta frecuencia.
En discos y abrasivos, Stayer apuesta por formulaciones propias pensadas para porcelánico, cantera o corte industrial. Y en herramientas a batería, la línea está en plena expansión, con propuestas más sostenibles, eficientes y orientadas a un perfil de cliente profesional más exigente.
Un equipo comercial con experiencia y herramientas reales
El equipo comercial de Stayer está formado por profesionales con experiencia en suministros industriales y entornos técnicos.
Además del acompañamiento directo, el equipo cuenta con herramientas de CRM, argumentarios técnicos, muestras, jornadas demostrativas, programas de motivación y un sistema de seguimiento postventa que permite resolver incidencias o dudas del distribuidor en tiempo real.
Posventa y servicio técnico propio
Stayer cuenta con un servicio técnico nacional gestionado de forma directa. La red de asistencia cubre toda la península, con stock permanente, seguimiento automatizado de reparaciones y un sistema de comunicación que mantiene al cliente informado en cada fase.
Además, la empresa ha implementado sistemas inteligentes de previsión de demanda e inventario, lo que garantiza disponibilidad y rapidez en la entrega.
Stock, logística y agilidad
Gracias a un sistema automatizado de gestión de inventario, Stayer garantiza el control en tiempo real de su stock. Las herramientas de predicción de demanda y optimización de rutas logísticas permiten reducir los tiempos de entrega y asegurar la disponibilidad de producto en los puntos de venta.
Retos del sector y hoja de ruta
Entre los principales retos que identifica la compañía se encuentran mantener la gama profesional con precios competitivos, potenciar las tecnologías limpias y a batería, desarrollar productos más ergonómicos y menos contaminantes, y avanzar en la digitalización del catálogo con contenidos técnicos visuales y accesibles.
También señalan desafíos estructurales del sector: la escasez de perfiles cualificados, la entrada de nuevos competidores extranjeros y la necesidad de adaptarse a un cliente cada vez más técnico, digital y exigente.
Impulsar desde dentro, con alma industrial
La apuesta de Stayer por el canal del suministro industrial se apoya en tres pilares: producto, servicio y cercanía. Una empresa nacional que confía en el distribuidor, que valora el conocimiento técnico y que sitúa al profesional en el centro de su estrategia.
“Para crecer en este canal, hay que entenderlo desde dentro. Escuchar, adaptarse y colaborar. Y en eso Stayer tiene ventaja: conocemos el terreno, y estamos aquí, al lado del cliente”, concluye Óscar de la Fuente.
