RST del Sur, asociado de Cadena 88 y ubicado en Palma del Río (Córdoba), ha ampliado sus instalaciones por tercera vez en 14 años, una decisión motivada por el crecimiento sostenido de la empresa y la necesidad de mejorar su competitividad, según cuenta a C de Comunicación José Ramón Rúger, su gerente. “Con esta ampliación, buscamos ofrecer una mayor variedad de productos, optimizar la operativa y reforzar nuestra posición en el sector”, añade.
Nuevos productos y servicios
El incremento del espacio permitirá dar mayor visibilidad a referencias que ya forman parte de su catálogo, pero que hasta ahora no estaban expuestas de manera adecuada, explica Rúger. Además, la empresa incorporará nuevas líneas de producto, entre ellas herramientas de jardinería y herramientas profesionales para el sector agrícola. También ampliará las familias de riego, fontanería, pintura, vestuario laboral y equipos de protección individual (EPI).
RST del Sur también estudia la posibilidad de ofrecer un servicio de alquiler de herramientas para usuarios particulares. En el sector de recambios, continuará su expansión con una mayor variedad de productos dirigidos a clientes del sector agrario, que representan una parte fundamental de su cartera.
Impacto en la operativa y experiencia del cliente
El diseño de la nueva tienda busca mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una mejor experiencia al cliente. La distribución del espacio ha sido planificada durante más de un año, con el objetivo de lograr un entorno funcional y acogedor. La ampliación permitirá una mayor fluidez, según cuenta Rúger, en la atención al público y una organización más eficiente de los productos y zonas de trabajo.
Evolución de la empresa
RST del Sur inició su actividad en 2011 con una tienda de 200 metros cuadrados, fundada por dos socios con experiencia en electricidad y automatización. En sus primeros años, la empresa logró consolidarse gracias al apoyo de clientes y proveedores. En 2017, se trasladó a una nave de 400 metros cuadrados, lo que permitió ampliar su autoservicio e incorporar nuevas marcas.
A lo largo de los años, la plantilla ha crecido hasta alcanzar las siete personas que actualmente forman parte del equipo. La fidelización de clientes ha sido un factor clave en su expansión, así como su entrada en Cadena 88, que impulsó su visibilidad en el sector, subraya José Ramón Rúger.
Nuevas instalaciones y tecnología
El nuevo espacio está diseñado para optimizar la distribución del material, con zonas delimitadas para recepción, oficinas y atención al público. Se ha priorizado la iluminación natural y la amplitud de los pasillos para facilitar la experiencia de compra. La empresa también está evaluando la implementación de tecnologías para mejorar el control de stock, la gestión de precios y el análisis del flujo de clientes dentro de la tienda.
Objetivos a medio y largo plazo
La ampliación tiene como objetivo consolidar el crecimiento de la empresa de manera controlada, garantizando un nivel óptimo de atención y servicio. “A medio plazo, la prioridad es mantener la actual plantilla y optimizar la operatividad. A largo plazo, aspiramos a continuar la expansión y diversificación”, expone Rúger.
Reinauguración y relación con proveedores
RST del Sur prevé celebrar una jornada de puertas abiertas con la participación de proveedores, clientes y colaboradores, como parte de la reinauguración de sus instalaciones tras su asistencia a Expocadena. La empresa destaca la importancia de estos eventos para fortalecer relaciones comerciales y generar nuevas oportunidades de negocio.
Filosofía de empresa
Desde su fundación, RST del Sur ha mantenido un compromiso con la eficiencia y la proximidad al cliente. Su diferenciación en el mercado se basa en la capacidad de ofrecer una solución integral en ferretería, suministros industriales y recambios para automoción, maquinaria y agricultura.
¿dónde está?
En Palma del Río (Córdoba).