Durante el Congreso Summind 2024, que además de los casos de éxito y las mesas redondas, contó con la participación de expertos que abordaron los retos y oportunidades del sector en diferentes grupos de trabajo, Víctor Pérez, director de marketing de Agrogomas, lideró un debate sobre las estrategias de marketing en el sector de suministros industriales.
La conversación cubrió una amplia gama de temas, desde la importancia de un CRM y la segmentación de clientes hasta la integración de la inteligencia artificial en las estrategias de marketing.
El debate comenzó con una simple pregunta de Víctor Pérez: ¿quién en la sala se dedica al marketing? Si bien sólo unos pocos levantaron la mano inicialmente, la conversación rápidamente reveló que, de una forma u otra, todos los presentes realizaban actividades de marketing en sus negocios.
Se destacó que, aunque muchas empresas de suministros son familiares y de tamaño mediano, el marketing es crucial para diferenciarse de la competencia y llegar a nuevos clientes. Además, se discutió la importancia de transmitir un mensaje cercano y auténtico, construir una marca con corazón e historia y ofrecer un valor añadido a través del servicio y la financiación.
Inteligencia artificial y toque humano, las claves del futuro del marketing
La inteligencia artificial surgió como un tema central en el debate. Algunos participantes compartieron sus experiencias utilizando herramientas de IA para optimizar campañas de email marketing, crear contenido para redes sociales y generar comparativas de productos.
Sin embargo, también se enfatizó la importancia de no perder de vista el elemento humano en el marketing. Un participante argumentó que la IA es una herramienta poderosa, pero que no debe reemplazar la creatividad y la estrategia humana. Se sugirió que la clave está en utilizar la IA para complementar y mejorar las habilidades humanas, no para sustituirlas.
Otro punto clave de la discusión fue la importancia de la colaboración entre los departamentos de marketing y ventas. Se resaltó la necesidad de una comunicación fluida y una estrategia conjunta para garantizar que los mensajes sean coherentes y que las campañas lleguen al público objetivo.
Algunos participantes compartieron ejemplos de cómo trabajan en conjunto con sus equipos de ventas para crear campañas de trade marketing y garantizar que los comerciales estén informados sobre las últimas iniciativas de marketing.
Desafíos del marketing en los suministros industriales
La conversación también abordó los desafíos que enfrentan las empresas de suministros para implementar estrategias de marketing efectivas. Se reconoció que la falta de recursos, tanto financieros como humanos, puede ser un obstáculo importante.
Otro de los participantes planteó la pregunta de cómo empezar a construir un departamento de marketing desde cero. Se ofrecieron varias sugerencias, como aprovechar el talento de familiares jóvenes, contratar una agencia externa o buscar subvenciones para la elaboración de un plan de marketing.
Por último, Víctor Pérez animó a los participantes a aprovechar los recursos que también ofrecen los proveedores. Se señaló que las marcas invierten en campañas de marketing y PLV que pueden ser utilizados por los distribuidores.
Soy Víctor Pérez y para mi, ha sido todo un honor liderar este grupo de trabajo que tanto me apasiona. Quiero volver a daros las gracias por contar conmigo. Por otro lado, me gustaría darle las gracias a todas las personas que participaron en el grupo de trabajo. Tambien quiero comentarios que finalmente, no recibí ninguna oferta laboral! jeje Saludos a todos y todas.
Muchas gracias a ti, Víctor. Fue un placer contar con tus conocimientos y aprender de ti.