Siempre hemos debatido qué era tradicionalmente lo importante y lo urgente en las empresas, pero en esta nueva era digital ¿han cambiado las prioridades? ¿Cómo impactará la I.A. (Inteligencia Artificial) en nuestra empresa y en el mundo laboral?
La importancia de la estrategia
Todos sabemos que la parte estratégica es vital para la supervivencia de cualquier empresa y eso sigue intacto, como siempre, aunque con más frentes abiertos.
Debemos tener clara la estrategia, el plan de marketing para nuestra marca, los objetivos actualizados, el equipo humano preparado mediante la formación continua, los análisis del mercado y de nuestra empresa revisados cada cierto tiempo (ahora deberíamos hacerlos cada semestre) y mantener una vigilancia constante de los eventos y novedades de nuestro sector, así como de cualquier nuevo actor o producto que aparezca en el mercado. Tener al equipo informado y compartir los planes les da sentido a sus funciones.
Es evidente que la larga lista de posibilidades que pueden darse en el ámbito económico y geoestratégico ha aumentado considerablemente, lo que exige una mayor dedicación a cualquier aspecto tecnológico, social, laboral, económico, político o geoestratégico a nivel mundial.
Cualquier cosa que ocurra en el otro extremo del mundo puede influir en nuestra empresa o sector, o no, pero ya requiere un análisis detallado. Las tendencias son muchas más que antes y algunos cambios que parecen inocentes pueden acabar impactando en nuestros resultados si no los anticipamos.
Tenemos más preguntas que nunca y menos certezas, lo que complica la gestión de nuestras empresas y exige análisis más profundos, obligándonos a dedicar más tiempo a estas actividades externas que pueden suponer amenazas u oportunidades.
Cada movimiento en el tablero mundial puede generar cambios en los consumidores, y debemos saber si nos va a afectar, cuándo, cómo y qué posibles escenarios se presentarán. Cualquier modificación en la normativa europea o española puede producir cambios en nuestra forma de gestionar.
La demografía es clave como tendencia
Ahora es imprescindible distinguir claramente entre lo que son tendencias y lo que son cambios bruscos geoestratégicos que pueden provocar, a medio plazo, impactos indeseados en nuestro sector. Y esto es responsabilidad de los líderes.
Por ejemplo, la demografía es clave como tendencia en casi todos los sectores: no es lo mismo un país cuya población crece que otro en el que disminuye. No es igual un hogar familiar en el que conviven varias personas que los hogares unipersonales, que están creciendo con fuerza en España y que consumirán menos y de forma diferente.
Hay 5,5 millones de hogares en España (el 28 % del total y en aumento) donde solo vive una persona. Los productos que necesitan difieren mucho de los del resto de hogares. Hay 850.000 personas mayores de 70 años viviendo solas y esta cifra sigue creciendo. Hay 616.300 jóvenes de entre 25 y 34 años viviendo solos, que consumirán productos muy distintos al grupo de mayores. El 43 % de los hogares españoles (de los 19,6 millones totales) tiene al menos una mascota, lo que supone un coste extra mínimo de 165 euros al mes.
Aragón, Asturias y Cantabria son las comunidades donde más gente vive sola. Es decir, esta clara tendencia del “negocio de la soledad” influirá en el consumo y, por tanto, en lo que podamos vender. Por ejemplo, ¿se podrán vender robots que hagan compañía a estas personas que viven solas?
Otro cambio muy perjudicial para las empresas es el espectacular aumento de las bajas laborales en España, batiendo récords en Europa; esto es nuevo y nunca antes se había producido con tal intensidad.
Otro factor importante es la inflación: si los consumidores españoles perdemos poder adquisitivo, cambiamos nuestra forma de consumir, lo que impactará en nuestra empresa de una manera u otra.
Y otra tendencia peligrosa es la desaparición de la clase media española, que era la más numerosa y ya no lo es; esto afectará al mercado con menores ventas o ventas de productos más baratos, reduciendo nuestro valor.
La empresa no puede vivir en un modo de urgencia permanente y por eso necesita una base sólida en la que asentar su estrategia, sus prioridades y separar el grano (lo importante) de la paja (lo urgente).
Ya no es como antes: no es lo que hacemos lo que determina que tengamos un espacio en el mercado, sino por qué existimos y por qué importamos. Debemos tener un camino mental claro que nos dé fuerza y orgullo de marca.
- ¿Qué has aprendido hoy? es mejor pregunta que ¿cuánto has hecho?
- Un buen líder consigue adaptar los comportamientos de su gente.
- El mundo entero se aparta cuando ve pasar a alguien que sabe a dónde va.
