La plataforma ya cuenta con 53 vídeos tutoriales, que abarcan proyectos de suelos, paredes y baños.
Castorama Francia ha presentado su primer asistente de voz de bricolaje, ‘Hello Casto’. La nueva herramienta pretende guiar al usuario a lo largo de sus proyectos de mejora del hogar mediante vídeos tutoriales educativos operados por voz.
El minorista francés se ha asociado con la agencia interactiva Razorfish para la creación de la nueva herramienta digital, que se encuentra integrada en la aplicación móvil ‘Castorama’. El asistente de voz combina inteligencia artificial y reconocimiento de voz a través de vídeos tutoriales totalmente controlados por voz.
Los 53 vídeos ya disponibles en la plataforma abarcan proyectos de suelos, paredes y baños. El usuario también puede usar el reconocimiento de voz para ajustar el volumen del video, revisar o saltar un paso y pausar.
El director de Marketing, Digital y Clientes de Castorama, Romain Roulleau, ha afirmado que la aplicación “ha sido desarrollada con el objetivo de democratizar el bricolaje y mejorar la experiencia del cliente”. “‘Simplicidad’ es la mejor palabra para describir esta herramienta”, ha añadido.
