La X Jornada de Jóvenes Ferreteros, organizada por C de Comunicación este jueves 14 de noviembre, reunió en Madrid a ferreteros, fabricantes y profesionales de la ferretería y el bricolaje para debatir sobre los aspectos más actuales del sector, compartir experiencias entre ferreteros y entender en detalle algunos modelos de éxito.
El evento, celebrado en el espacio Impact Hub de Madrid, comenzó con unas palabras de bienvenida y agradecimiento por parte de Marta Jiménez, directora general de C de Comunicación, quien aprovechó la ocasión para recordar a los ferreteros y empresas que han sufrido las consecuencias de la DANA, así como la ola de solidaridad con los afectados mostrada por fabricantes, distribución y asociación del sector.
La situación del sector en 2024
Un sector que sigue creciendo, aunque con altibajos y cifras más moderadas Esta fue la idea principal que transmitió Alejandro Centellas, responsable del área de Ferretería y Bricolaje en C de Comunicación, durante el repaso a la evolución del sector en 2024, en el que tampoco faltó un recuerdo a los afectados por la DANA y la ayuda prestada por todo el sector.
Un año que, de nuevo, ha estado marcado por los movimientos en el ámbito cooperativo ferretero, que arrancaron a inicios de año con la firma de intenciones de todas las cooperativas que formaban parte de NCC para integrarse en Neopro.
“A día de hoy, sin embargo, solo Ymás ha oficializado su entrada a Neopro como socio de pleno derecho. Mientras, Synergas abandonó pronto las negociaciones rumbo a Industrial Pro y Coinfer mantiene la incógnita. Además, en la ecuación debemos sumar también a Las Rías”, explicó Alejandro.
Con el entramado ferretero quedaba la duda del papel que tendría NCC, y la propia central terminó despejando dudas al anunciar su disolución tras 12 años de actividad en el sector ferretero.
Un sector que, como indicó Alejandro Centellas, vive ahora momentos de estabilidad, con crecimientos moderados, y todavía haciendo frente a los numerosos desafíos que giran a su alrededor. Un estado de las cosas que también se da en Estados Unidos, con los gigantes ferreteros registrando discretos crecimientos -cuando los hay-.
Tampoco faltó una mirada a otros movimientos de la distribución como la compra del 45 % de BdB por parte de Ehlis o la reciente adquisición de Salvador Escoda. También se repasó la situación del bricolaje, el lanzamiento de Home Index por parte de Leroy Merlin y la apertura de la primera tienda física en Hungría de otro de los nombres propios del sector: Parkside.
Venancio Alberca, de Cofan: “Cuando un negocio funciona no es por casualidad”
Venancio Alberca, presidente de Cofan, recogió el testigo en la jornada para explicar en detalle lo que ofrece Cofan con su proyecto de ferreterías Cofan Suma. Todo ello, precedido por unas pinceladas a la historia de la compañía, que nació en 2001 en Campo de Criptana (Ciudad Real) con apenas tres empleados y hoy ya suma más de 900.
A partir de ahí, un modelo de Cofan Suma que Venancio resumió en tres valores que promueven desde la compañía: ‘Entrar’, ‘Comprar’ y ‘Volver’. Tres conceptos clave sobre las que giran todas las iniciativas que promueven desde la empresa.
Esto se traduce en hacer de las ferreterías un sitio atractivo que invite a pasar y a pasear, a tocar y sentir que “estamos en espacios limpios y que nos aportan valor”. Asimismo, “hacer de la compra una experiencia positiva”, transparente en productos y precios, dar los servicios adecuados y aconsejar siempre lo mejor para el cliente. Dos puntos que, de cumplirse, asegurará que “los clientes volverán” a la ferretería.
También aprovechó Venancio para dar unas notas sobre lo que significa ser empresario. A su juicio, “hay que ser empresario antes que emprendedor”. Y apuntó señaló cuestiones como la importancia del control financiero, de marcar presupuestos como objetivos globales o anticiparse y ver “lo que no existe todavía”.
Ferrán Marco (Hidralair): “Es importante fomentar la cultura de la meritocracia”
Ferrán Marco, gerente de Hidralair, expuso durante la jornada el sistema de bonus empleado en su compañía para incentivar a los equipos comerciales tanto de tienda como de calle.
Para estos últimos, Hidralair plantea una variable en función de si han logrado ellos los clientes o no más un bonus cualitativo en función de un objetivo diferente cada año. Mientras, los comerciales de tienda cuentan con un bonus de equipo anual.
Para establecer estos objetivos, Ferran aseguró que deben ser “claros, realistas y que se puedan lograr“. Además, abogó por la transparencia para que el empleado sepa qué ocurre en la empresa, tanto si las cosas van bien como si van mal.
Durante su intervención Ferrán señaló la importancia de “fomentar la cultura de la meritocracia, que la gente vea proyección de futuro, impulsar la motivación, la productividad y el rendimiento“.
¿Cómo será la ferretería del futuro?
Las jornadas incluyeron una dinámica de trabajo por grupos con el objetivo de diseñar la ferretería del futuro y cuyas propuestas valoró Antonio Valls, director general de System Shop Consulting.
Sobre la mesa quedaron propuestas relativas las inteligencia artificial para completar pedidos con sugerencias y automatización de procesos, el uso de CRM inteligentes para ofertas personalizadas, sistemas de embolsado inteligente y cobro automático o la apuesta por la formación.
Las generaciones de ferreteros, frente a frente
Antes del plato fuerte de la jornada, la elección del Mejor Joven Ferreter@ del año, se produjo un coloquio entre padres e hijos ferreteros para contrastar las visiones sobre la ferretería de ambas generaciones: la generación saliente y la que ha tomado la decisión de asumir las riendas del negocio.
Una mesa conformada por Jesús Saseta y su hijo David Saseta, de Ferretería Sagar, y por Encarna Reyes y su madre Silvia Moriana, de Ferretería Encarna.
Durante la charla, pusieron frente a frente las distintas formas de entender la ferretería pero sin perder el legado y las tradiciones que han hecho posible la pervivencia de los negocios. Distintas visiones que, como ellos reconocieron, puede provocar algunos enfrentamientos en el seno de la propia familia.
También se abordó el tema del relevo generacional. Jesús Saseta abogó por “planificar el relevo cuando las cosas van bien” y establecer “unas normas muy claras”.
Durante la charla también salieron otros temas clave como la importancia de la formación o la apuesta por las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial. Con un mensaje final de David: “No tengamos miedo a hablar entre jóvenes ferreteros, somos el futuro del sector”.
