Benito García, presidente de Anceco, habló del compromiso como aspecto fundamental del negocio. Las personas comprometidas buscan la competitividad, realizan previsiones de futuro, consiguen menores costes de almacén y de transporte, reducen sus costes de stock y de administración, al mismo tiempo que obtienen mayor rentabilidad y mejores condiciones. Además, destacó la gran ventaja con la que cuentan los asociados a Cadena 88 y es su pertenencia a la central, que hace que no estén solos en todos los cambios que se están produciendo.
El cierre del Congreso corrió a cargo de Emilio Duró, consultor y formador, quien puso un brillante fin a la reunión con una vibrante ponencia acerca de la importancia del optimismo y la ilusión. Duró expuso varias ideas interesantes. En primer lugar, que el éxito se puede y debe copiar. En segundo lugar, que los triunfadores tienen una característica en común y es que son optimistas. Y en tercer lugar, que solo vemos lo que nuestra mente quiere ver. También aconsejó no hacer nada que no apasione.