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El sector de ferretería y bricolaje tiene que invertir más en informática

Tony Stockil, director general de Javelin Group, ofreció algunos consejos a las tiendas de bricolaje y ferretería durante el III Congreso Europeo de Bricolaje (organizado por FEDIYMA y EDRA). En su opinión, las tiendas, sobre todo, tienen que invertir más en informática y señaló que este es uno de los aspectos más importantes de la agenda estratégica del sector.

“El modelo convencional ha dejado de funcionar. Hay que reconstruir la organización y repensar el negocio para que el 50 % de las transacciones se hagan por internet (aunque la mayoría vaya a buscar la compra a la tienda).”

También apuntó otros cinco aspectos donde también deben invertir:

  • Una oferta más sólida.
  • Desarrollar su propia marca.
  • Redimensionar los establecimientos.
  • Ofrecer un servicio de principio a fin.
  • Afrontar el canal online.
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