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Louis Leclercq, responsable de proyecto Phygital de Leroy Merlin España

En 2023 habrá pocos minoristas tradicionales con altos estándares en e-commerce

Louis Leclercq, responsable del proyecto Phygital de Leroy Merlin España, pronostica que en 2023 existirán pocos minoristas tradicionales que logren altos estándares en comercio electrónico y que mantengan sus ventajas competitivas: "relación apasionada con el cliente y una gran experiencia en tienda".

En una entrevista publicada en marketing4ecommerce, Louis Leclercq señala que Leroy Merlin se engloba dentro de esta categoría de minoristas tradicionales que consiguen compaginar ambos aspectos (comercio electrónico y ventajas competitivas), "gracias a las inversiones masivas de datos que tenemos actualmente, una nueva plataforma digital y una mejora continua del concepto de nuestra tienda".

Puedes leer la entrevista completa a Louis Leclercq en marketing4ecommerce.net.

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