A lo largo de sus 30 años de andadura, ATB ha sufrido una total transformación de su modelo de negocio, evolucionando desde una tradicional central de compras con centros asociados hasta su actual modelo de red de centros franquiciados bajo el paraguas de su marca BricoCentro y su central de servicios.
Este proceso de evolución, radical si se compara el actual BricoCentro con la antigua ATB, ha estado marcado por una visión estratégica del negocio y la evolución del mercado, y apoyado, en todo momento, en la “cohesión entre sus socios que comparten una única visión y valores”, resaltan desde la enseña.
En todos estos años de transformación ha habido periodos donde la organización, según explican, ha asumido una posición más conservadora (respecto a otros proyectos empresariales de operaban en el sector) y otros marcados por ambiciosos cambios…pero “siempre impregnada por valores como el rigor, la seriedad y la profesionalidad”.
BricoCentro, a día de hoy, cuenta con una red de centros franquiciados plenamente integrada y totalmente cohesionada en torno a su marca BricoCentro y una única política comercial con buena acogida por parte de sus clientes.
Red de franquicias integradas
La integración siempre ha sido contemplada internamente, explican, como una exigencia para poder competir contra grandes operadores que existen en el mercado.
Central y franquicias comparten un único sistema de gestión que permite a la central asumir múltiples labores, descargando a sus franquicias, y además desarrollar nuevos proyectos en beneficio de la organización.
Esta integración no es únicamente interna (central y franquicias), sino también externa con sus proveedores homologados responsables del suministro de productos a los centros.
Base de Datos
La base de datos que alimenta a los bricolajes es única y es responsabilidad de la central su gestión y mantenimiento. Esto otorga a la central la posición de negociación e interlocución con los proveedores homologados.
Comunicaciones EDI
BricoCentro cuenta con un porcentaje del 95% de comunicaciones vía EDI con sus proveedores (para pedidos y facturas de sus franquicias), lo que se ha traducido en una importante mejora en la eficiencia de la gestión administrativa del Grupo.
Facturación y Pago Centralizado
En la actualidad más del 90% de la facturación de las franquicias es gestionada por la ATB gracias a su posición central (entre franquicias y proveedores).
Además de descargar a sus franquicias, esta gestión centralizada permite realizar pagos centralizados a los proveedores homologados.
Comercio online y presencia digital de las franquicias
BricoCentro afronta su transformación digital con la misma perspectiva de integración que ha aplicado a su modelo de negocio.
Las franquicias cuentan con su propio Ecommerce cuyo mantenimiento y evolución es responsabilidad de la central, así solo deben centrarse en la gestión de sus ventas digitales, sin más cargas administrativas.
Además, las franquicias cuentan con nuevos canales de comunicación con sus clientes y con una presencia digital de sus negocios gestionada centralizadamente por ATB.
Tarjeta BricoCentro (programa de fidelización)
En la actualidad toda la red franquiciada comparte un único programa de fidelización destinado a sus clientes. Este programa de fidelización es gestionado de forma centralizada por la central.
Gracias a esta plena integración del Grupo, las franquicias disfrutan, a día de hoy, de múltiples tareas realizadas por su central lo que las descarga tanto a nivel administrativo como operativo.
“La consecuencia directa es la mejora de la rentabilidad de las franquicias, derivada del ahorro de costes, ya que solo deben centrar su atención en la gestión exclusiva de sus puntos de venta”, remarcan.
Grupo cohesionado
La cohesión alcanzada por BricoCentro en la actualidad es en parte gracias a algunos elementos señalados desde la empresa:
- Marca e imagen común. Todos los centros franquiciados comparten la misma marca comercial y una imagen cuidada y moderna asociada al modelo de tienda BricoCentro.
- Decisiones comerciales y estratégicas consensuadas. En BricoCentro las decisiones de ámbito comercial y estratégicas se toman en los foros creados para tal fin, los Comités, en los que las franquicias participan y deciden, para que posteriormente la central ejecute. Son estos mecanismos de decisión los que facilitan el respeto a las decisiones tomadas lo que a su vez redundan en la cohesión del mismo.
- Surtidos y colecciones homologadas. Las franquicias BricoCentro cuentan con colecciones y surtidos de producto homologadas de obligada implantación en los centros. La central es responsable de la interlocución con proveedores y facilitar la implantación de las colecciones gracias a los sistemas de gestión y a los planogramas realizados.
- Política de promociones. De manera consensuada se establecen los planes anuales de promociones de aplicación en todos los centros. La central es responsable de su ejecución y puesta en marcha siendo un punto de especial relevancia la elaboración de los folletos promocionales de la marca.
Tras 30 años en el mercado, “BricoCentro se ha convertido en la franquicia líder del sector en España, un proyecto empresarial consolidado y comprometido con la rentabilidad de sus franquiciados, que afronta el futuro con confianza y optimismo a pesar de los riesgos actuales y del competitivo sector del Bricolaje en España”.
