La Academia de Ferretería, dentro del itinerario ‘Habilidades del ferretero’, ha publicado un nuevo curso: Sala de ventas- Productos Complementarios.
Este curso permitirá a todos los profesionales identificar productos que complementan o mejoran la funcionalidad de otros artículos; aplicar estrategias para colocarlos de manera estratégica y potenciar la venta cruzada, así como mejorar la experiencia de compra ofreciendo soluciones completas al cliente.
¿Qué se aprende en el curso?
Concretamente, en este módulo sobre Productos complementarios se aprenderá a reconocer y ubicar aquellos artículos que complementan a otros productos, aumentando, tanto su utilidad como el ticket medio de la venta.
Por otro lado, los alumnos aprenderán a organizar estos productos cerca de los principales, de manera que el cliente perciba oportunidades de completar su compra de forma natural y eficiente.
Esta estrategia permite mejorar la experiencia de compra, facilitar la decisión del cliente y generar mayores ingresos para la ferretería al ofrecer soluciones completas y coherentes con sus necesidades.
El curso está impartido por Elena Martínez.
Cursos de la Academia de Ferretería
Actualmente, la Academia de Ferretería dispone de numerosos cursos dentro de sus dos itinerarios:
Categorías de producto:
- Accesorios para herramientas electroportátiles
- Ruedas
- Lubricantes
- Hidrolimpiadoras
- Equipos de soldadura
- Herrajes para puertas
- Cerraduras
- Cajas fuertes
- Escudos de seguridad
- Fontanería
- Fuego y calor
- Espumas de poliuretano
- Herramientas manuales para agricultura
- Abrasivos
- Herramientas manuales para la construcción
- Grupos Electrógenos
- Remaches
- Herramientas manuales de jardín
- Herramientas eléctricas profesionales
- Fijaciones metálicas
- Tornillos para metal y madera
- Compresores
- Adhesivos y siliconas
- Riego
- Iluminación
- Smarthome
- Vestuario laboral
- Niveles y medición láser
- Seguridad industrial
- Control de accesos
- Cilindros, bombillos y llaves de seguridad
- Buzones
- Escaleras
- Herramientas eléctricas para bricolaje
- Pintura en spray
- Herramientas manuales para industria
- Limpieza
- Cintas adhesivas
- Protección respiratoria
- Equipamiento jamonero
- Herramientas y accesorios de corte (brocas)
- Barbacoas
- Equipos anticaídas
- Cuchillos
- Césped artificial
Habilidades del ferretero:
- Visual Merchandising – Escaparates
- Mostrador- Prescripción del producto
- Mostrador- Mantenimiento del mostrador
- Mostrador- Tipos de mostrador
- Mostrador- Entregas y empaquetado
- Mostrador- Seguridad en el mostrador
- Visual Merchandising- Balizaje
- Sala de ventas- Agrupación de productos (categorías, familias y subfamilias)
- Clientes – Tipos de clientes
- Clientes – Gestión de bases de datos (CRM)
- Sala de ventas- Cross-selling (venta cruzada)
- Visual merchandising- Venta impulsiva
- Visual Merchandising- Planificación comercial
- Visual Merchandising- Iluminación
- Visual Merchandising- Exposiciones
- Sala de ventas- Apertura y cierre
- Sala de ventas – Mantenimiento y seguridad
- Sala de ventas- Horarios y chek-in diario
- Sala de ventas- Cabeceras
- Sala de ventas – Productos complementarios
