Con más de medio siglo de historia, Ferretería Veny es un referente en Mallorca. Además, según el ranking que elaboró este medio hace unas semanas, dicho negocio se ha convertido en la mejor ferretería de las Islas Baleares, según las valoraciones y reseñas de Google, con una puntuación de 4,9 estrellas y más de 70 comentarios que destacan su servicio cercano y variedad de productos.
Fundada en 1969 por los padres de Francisca Veny, esta ferretería comenzó como un negocio más orientado a electrodomésticos y souvenirs, aunque siempre tuvo productos de ferretería.
Con el tiempo, el negocio se transformó en lo que es hoy: una ferretería general que ofrece una amplia selección de productos, con el objetivo de adaptarse a las necesidades de su comunidad.
2007 es el año en el que la hija de los fundadores y su prima, Gionisia Martín Veny, asumieron el mando tras la jubilación de los padres de Francisca, aunque ésta última “se crió en la ferretería” y ya ayudaba a sus progenitores en el negocio familiar.
Ese mismo año, ambas, que pertenecen a la segunda generación, decidieron darle una vuelta a la tienda y llevaron a cabo un proceso de reforma y ampliación.
Actualmente, la ferretería cuenta con una superficie de 100 metros cuadrados, sumando nuevas familias de productos y consolidándose como un comercio esencial para sus vecinos.
“Tenemos de todo, menos comida y ropa de vestir”
Ferretería Veny se caracteriza por su amplia oferta, que incluye desde jardinería, fontanería, calefacción y menaje hasta artículos de pesca, decoración y ropa de trabajo, aunque Francisca destaca especialmente su selección de pinturas, reconocida por su alta calidad.
“Nosotras siempre ponemos en valor la proximidad, la facilidad para resolver dudas y la atención personalizada. Creo que es lo que nos diferencia de la competencia”
Francisca Veny
Retos de un negocio familiar en una zona costera
El día a día en una ferretería local no está exento de desafíos, y en este caso, la ubicación costera supone limitaciones logísticas importantes.
“El transporte es uno de los principales problemas. Te piden mínimos que a veces no podemos cubrir, y no siempre es fácil gestionar los envíos”, explica Francisca.
Además, menciona el gran desafío que supone competir contra gigantes como Amazon y las grandes superficies, que ofrecen una inmediatez que resulta difícil de igualar.
Sin embargo, Ferretería Veny apuesta por el comercio local, destacando la cercanía y el trato personalizado como factores diferenciadores. “Nuestros clientes valoran el hecho de que les resolvamos dudas y que reciban una atención adaptada a sus necesidades”, señala.
Mirando hacia el futuro, aunque no venden por internet, Francisca y su prima Dionisia han dado pasos hacia la digitalización con presencia en redes sociales como Instagram y Facebook.
“Nuestro próximo objetivo es subir más contenido a las redes sociales para aumentar nuestra visibilidad, ya que somos conscientes de la importancia que tiene conectar con el público en el entorno digital”
Francisca Veny
Como muchas otras empresas tradicionales, Ferretería Veny enfrenta interrogantes sobre el relevo generacional.
“Nuestros hijos tienen otros planes, aunque nunca se sabe”, reflexiona Francisca, dejando abierta la posibilidad de que esta emblemática tienda continúe el relevo como lo lleva haciendo desde el año 1969.
La mejor ferretería de Islas Baleares, según Google
Cada vez son más importantes las opiniones y valoraciones que los clientes comparten en Google sobre las ferreterías, ya que suelen tener un impacto en la decisión de los consumidores sobre qué establecimiento elegir.
Desde C de Comunicación publicamos hace unas semanas el ranking con las ferreterías mejor valoradas en Islas Baleares, según las opiniones de los usuarios en Google, y Ferretería Veny ha obtenido la primera posición, gracias a su puntuación de 4,9 y acumular un total de 75 reseñas.
Cabe destacar que el mismo negocio también se proclamó como ganadora en el ranking de las ferreterías mejor valoradas de Islas Baleares en 2022.
Este reconocimiento como la mejor ferretería de las Islas Baleares supone todo un logro para Francisca y su prima, además de que refleja el esfuerzo por mantener vivo un negocio local que ha sabido evolucionar y adaptarse durante más de cinco décadas.
Es decir, un ejemplo de cómo la tradición y la atención personalizada pueden destacar en un mundo cada vez más digital.
