Fundada en 1946 en Tortosa (Tarragona), Herraiz Maquinaria es una empresa familiar que ha sabido adaptarse a lo largo de tres generaciones, consolidándose como un referente en el sector. Desde su inicio como una pequeña tienda especializada en cuadros eléctricos, la empresa ha evolucionado hasta convertirse en un actor clave del mercado agrícola, gracias a la visión y el esfuerzo de la familia Herraiz.
José Luis Herraiz abrió las puertas de Herraiz Maquinaria en 1946, con el objetivo de ofrecer soluciones eléctricas a una pequeña clientela. Tras su fallecimiento, su hijo asumió el mando, transformando la tienda y adaptándola a las necesidades del emergente mercado agrícola en la región.
En la actualidad, Julián Herraiz, nieto del fundador, dirige la empresa, manteniendo el legado familiar con una firme orientación hacia la modernización.
“Mi abuelo fue quien dio los primeros pasos al abrir una pequeña tienda dedicada a la fabricación de cuadros eléctricos. Su dedicación y espíritu emprendedor sentaron las bases de lo que hoy somos. Cuando mi padre asumió el control del negocio a muy pronta edad debido a la enfermedad de mi abuelo, fue capaz de ver una oportunidad de expansión y evolucionó hacia el sector agrícola, un mercado que se estaba desarrollando rápidamente en nuestra región”
Julián Herraiz
Después de todos estos años, el negocio ha experimentado una evolución y se ha consolidado como una ferretería industrial especializada en productos para el riego agrícola.
“Mi misión es continuar adaptándonos a las necesidades del mercado, sabiendo que los negocios, como reflejo de la sociedad, deben estar en constante transformación. En un mundo en cambio, el éxito radica en la capacidad de anticiparse y adaptarse a esas transformaciones”
Julián Herraiz
Especialización y servicio personalizado
Herraiz Maquinaria cuenta actualmente con dos puntos de venta: uno ubicado en Tortosa, que cuenta con una superficie total de más de 2.000 metros cuadrados, y otro en Tarragona, con 900 metros cuadrados. En total, la plantilla de Herraiz Maquinaria la forman un total de 39 personas.
A lo largo de los años, la empresa ha pasado de ser una tienda local a formar parte en 2022 de la cooperativa Comafe, lo que le ha permitido ampliar su oferta y mejorar las condiciones de sus productos, siempre con la misión de seguir siendo un negocio cercano y orientado al cliente.
La empresa se distingue por su especialización en productos de riego agrícola, abastecimiento de aguas, y materiales para talleres industriales y protección laboral.
Con más de 30.000 referencias en stock, uno de los pilares de Herraiz Maquinaria es el asesoramiento personalizado, un valor que, según Julián, marca la diferencia frente a las grandes plataformas online: “Nuestro equipo no solo vende productos, sino que ofrece soluciones específicas, adaptadas a cada cliente”.
Desafíos y proyectos
Uno de los principales desafíos para Herraiz Maquinaria es la competencia de gigantes como Amazon. Julián Herraiz subraya la frustración que siente al ver cómo estas plataformas ofrecen productos a precios más bajos que los proveedores directos.
No obstante, el plan de Herraiz para el futuro es claro: “La única solución es trabajar con proveedores que controlen su presencia online y evitar caer en una guerra de precios desleal”, sostiene.
Asimismo, cree que el relevo generacional y la escasez de personal cualificado son dos de los grandes retos a los que también tiene que hacer frente el sector.
“El negocio de la ferretería es, sin duda, apasionante y lleno de oportunidades, pero también presenta desafíos significativos que pueden resultar abrumadores para las nuevas generaciones. Este sector exige dedicación, conocimiento técnico y una gran capacidad de adaptación a un entorno en constante evolución”
Julián Herraiz
De cara al futuro, la empresa está inmersa en un proceso de transformación digital con la implementación de un nuevo ERP (Odoo), que les permitirá optimizar la gestión y preparar el negocio para los nuevos desafíos.
La empresa también está trabajando en la modernización de sus tiendas y potenciando su marca propia, con el fin de ofrecer productos exclusivos que los diferencien aún más en el mercado.
La mejor ferretería de Tarragona, según Google
Las valoraciones y las reseñas en Google de las ferreterías son un elemento cada vez más importante para el posicionamiento de los negocios y determinan la decisión de los clientes a la hora de acudir a una ferretería u otra.
Desde este medio, hace unas semanas publicamos el ranking de las ferreterías mejor valoradas en Tarragona, según los usuarios de Google, y Herraiz Maquinaria obtuvo la primera posición, gracias a una puntuación de 4,8 y a las 491 reseñas que acumula la empresa.
“Esta excelente puntuación es el resultado de un trabajo proactivo para incentivar las valoraciones de nuestros clientes, tanto online como offline. Implementamos un sistema mediante tarjetas con códigos QR que redirigen directamente a nuestra página de Google My Business. Aunque nuestra tienda online representa una pequeña parte de nuestras ventas, notamos que los clientes que compran en línea son más propensos a dejar reseñas, lo que subraya la importancia de cuidar cada canal de venta”
Julián Herraiz
Además, Julián insiste en la importancia de responder a todos los comentarios de los clientes. “Creemos firmemente que el feedback es un pilar fundamental para el crecimiento y la mejora continua del negocio. Cada comentario es una oportunidad para conectar con nuestros clientes, comprender mejor sus necesidades y ajustar nuestros servicios”, concluye.
