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Mariano Imberga es el gerente de operaciones de Sodimac.

Sodimac: de cooperativa a empresa privada

Por Ángeles Moya
El gerente de Operaciones de la cadena de ferreterías chilena Sodimac explica en el número 89 de la revista cómo es el modelo de negocio de esta compañía, que culminó con éxito su reconversión de cooperativa a empresa privada.

El número 89 de ‘Cuadernos de Ferretería y Bricolaje’ recoge una entrevista con Mariano Imberga, gerente de operaciones de la cadena de ferreterías chilena Sodimac. Imberga explica cuál es el secreto del éxito de esta compañía, que pasó de ser cooperativa a convertirse en una empresa privada.

Sodimac era una cooperativa y, poco a poco, el negocio se fue haciendo más grande… ¿Cuáles fueron las claves?

Sodimac pasó por diferentes etapas. De cooperativa pasó a ser una empresa privada porque una familia de Chile compró la empresa. Fueron unos visionarios. Así fueron construyendo y, con muchísimo esfuerzo, pusieron su primera, su segunda tienda… y se fueron expandiendo.

El secreto siempre fue, aunque suene a cliché, que se centraron mucho en el cliente, tratando de brindar siempre lo mejor, el mejor asesoramiento. Y crear una empresa súper transversal. Sodimac es una empresa muy poco piramidal. Y esa cultura la hemos transmitido a lo largo del tiempo.

¿Eso quiere decir que una estructura piramidal no es tan efectiva?

No estoy seguro de eso… No podría afirmar lo contrario, pero sí te puedo decir que a nosotros esa estructura de horizontalidad nos funcionó, sobre todo en países donde no somos tan desarrollados en términos sociales.

Tenemos muchas deudas; en Argentina, en Chile, en Brasil… en todos los países donde operamos las diferencias sociales son bien amplias. Entonces, la manera que encontramos para poder seguir creciendo y construyendo fue esa horizontalidad. Acercarnos los unos a los otros y entender quiénes eran.

Leer la entrevista completa en el Kiosco de C de Comunicación (revista número 89).

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