Uno de los mayores problemas que enfrentan nuestras ferreterías es la falta de tiempo. Este es un clamor popular entre los ferreteros, y se debe principalmente a la falta de priorización adecuada de tareas. No se organizan los trabajos según su urgencia o importancia, lo que consume tiempo innecesariamente y nos impide centrarnos en lo que realmente importa: nuestras cifras de venta y beneficios.
Un problema clave es la falta de actualización de precios, lo que afecta gravemente a nuestra cuenta de resultados y rentabilidad. Este sencillo proceso se pasa por alto, incluso cuando compramos productos más caros y mantenemos el precio anterior. Aunque en un caso aislado no parecería un gran problema, la realidad es que, de media, alrededor del 18 % de los precios en las ferreterías no se actualizan a tiempo, y el retraso promedio es de 12 días. Algunas ferreterías incluso llegan a estar hasta un mes sin ajustar los precios, lo que genera importantes pérdidas económicas.
Pérdida de ganancias
¿Por qué sucede esto? La respuesta habitual es la falta de tiempo o el uso de un software que supuestamente no está preparado para gestionar este aspecto. Sin embargo, los programas actuales permiten actualizar los precios de manera sencilla cuando se recibe el producto, e incluso imprimir la etiqueta con el nuevo precio con solo apretar un botón. Estas excusas no consideran el grave perjuicio económico que supone no llevar a cabo este proceso.
Otra práctica común es darle la vuelta a las etiquetas para recordar que deben actualizarse, pero esto solo añade más retrasos, ya que obliga a recalcular los precios en el momento de la consulta del cliente, dejando nuevamente las etiquetas sin actualizar. Esta mala gestión de los precios puede reducir las ganancias entre un 2 % y un 3 % del total, lo cual es una pérdida considerable.
La mayoría de los ferreteros no son conscientes de la magnitud de este problema. Creen que no actualizar uno o dos precios no tiene impacto, pero en realidad afecta a una gran cantidad de productos, lo que representa una pérdida de ingresos significativa. Si nuestras principales metas son vender y generar beneficios, ¿por qué no prestamos atención a un problema tan crucial?
Otra solución, utilizada por algunas ferreterías, es no poner precios en los productos, lo que es ilegal según las normativas españolas, que exigen que todos los artículos tengan un precio visible. Aunque esta parece ser una solución rápida, es la menos rentable y además compleja, ya que obliga a gestionar los precios manualmente.
Afortunadamente, cada vez más ferreterías están implementando etiquetas electrónicas, que automatizan la actualización de precios. Aunque el costo inicial es más alto que el de las etiquetas de papel, el sistema se está volviendo cada vez más accesible y ofrece un gran beneficio en términos de precisión y ahorro de tiempo.
Debemos preguntarnos: ¿por qué no actualizamos los precios? Cada día y cada hora que pasa sin hacerlo representa dinero perdido. Esta mala práctica se ha arraigado por costumbre, sin que nos demos cuenta del daño que causa a nuestros beneficios.
Es hora de proponer un plan de mejoras y priorizar la actualización de precios en nuestras ferreterías. Los softwares actuales permiten gestionar esta tarea de forma automática y sencilla, con opciones que facilitan la actualización de precios y el control de inventarios. Solo necesitamos tomar la decisión de hacerlo bien, para no seguir perdiendo dinero.
Actualizar los precios es más fácil de lo que parece, y las ganancias de una gestión eficiente de este proceso son significativas. Es cuestión de proponérselo y actuar.
Sugerencias y Comentarios:
- Si supiéramos cuanto perdemos por no actualizar los precios, los cambiaríamos al momento.
- Cambiar el precio para actualizarlo no debe de ser un problema sino algo más de nuestro día a día en nuestra ferretería.
- En la actualidad, el software actualiza e imprime la etiqueta automáticamente.
- No tener precio en un producto y tener que buscarlo en el momento de la consulta es una pérdida de tiempo innecesaria.
Autor: Antonio Valls
Antonio Valls, director general de SystemShop Consulting S.L. Autor del libro ‘F de Ferretería. Manual para la Ferretería del siglo XXI’.
Con más de 24 años de experiencia en gestión e innovación en el punto de venta, Antonio Valls es un apasionado del sector de ferretería y bricolaje.
SystemShop Consulting S.L. es una empresa especializada en la optimización e innovación en el punto de venta (retail). Busca y da soluciones efectivas a cualquier problema: imagen del establecimiento, ‘lay out’, formación del personal, imagen corporativa, gamas de producto, negociaciones con proveedores, gestión de compras, ‘mystery shopper’, implantaciones, iluminación, rotulación y señalización, escaparates, gestión del punto de venta, indumentaria, distribución interior, decoración interior del establecimiento, lógica de funcionamiento.
