Jaime Asens (Barcelona, 1969) lleva más de 10 años en la dirección general de Ruedas Alex, empresa familiar en segunda generación con un equipo compuesto por 95 personas.
Durante la entrevista, destaca su orgullo por el enfoque al cliente de toda la organización y por la apuesta de Ruedas Alex por la fabricación propia y local junto al desarrollo constante de nuevos modelos de ruedas.
Este año celebráis el 65 aniversario de la compañía. ¿Cuáles son los principales hitos en la historia de Ruedas Alex?
Celebrar 65 años en el sector supone recibir el reconocimiento del mercado por un trabajo bien hecho, pero sobre todo por haber respondido de forma eficiente y eficaz a las necesidades de los clientes y a los retos del mercado.
Podría destacar cinco momentos que han marcado y reforzado a Ruedas Alex en el mercado: 1970, cuando se inicia la venta de ruedas en ferreterías y suministros industriales; 1989, cuando una encuesta del sector nos otorga el liderazgo español en la distribución ferretera; 2000, con la inauguración de la nueva fábrica en Martorell; 2014, con la inauguración del gran centro logístico en Fraga (Huesca); y 2016, con la incorporación como único miembro español en la asociación europea ECMA.
Tampoco quiero olvidar la vocación internacional de la compañía, que se cristalizó en el año 2017 con la apertura de una empresa propia subsidiaria en Uruguay para dar cobertura a todo el Mercosur.
¿Cuáles han sido las claves de la firma para consolidar su posición en el mercado?
Tener un plan estratégico claro y definido que contempla los objetivos y valores de la empresa.
Una de las claves ha sido fomentar, a todos los niveles de la empresa, los valores de compromiso e implicación focalizado en el cliente, el gran protagonista de nuestra expansión y penetración en el mercado.
También, la apuesta por la fabricación local. Tenemos en nuestro ADN el desarrollo constante de producto, y esto nos ha permitido atender a las nuevas necesidades de los clientes y el mercado.
¿Hacia dónde se dirige Ruedas Alex? ¿Qué objetivos se marca para los próximos años?
Nuestro objetivo es ser los líderes en la fabricación de ruedas industriales y domésticas del sur de Europa, alcanzando las expectativas de calidad, servicio y gama que nuestros clientes requieren.
Hemos marcado un ambicioso plan estratégico de crecimiento (2023-2025) con una fuerte inversión en fabricación y logística para ofrecer mejoras en producto e inmediatez en las entregas.
Se están ampliado líneas de fabricación con la adquisición de nuevas prensas de 200 y 300 Tm y vamos a comenzar con la ampliación de nuestro centro logístico en Fraga (Huesca) con 6.000 m2 extras.
¿Cuáles son las claves para mantenerse y seguir siendo referentes en un segmento tan de nicho como el vuestro?
Reforzar los valores que nos han traído aquí 65 años después. Seguiremos potenciando nuestra política empresarial de escuchar al cliente y continuaremos apostando por la cercanía del equipo comercial para mantenernos conectados con la realidad de mercado.
Además, potenciaremos nuestro mercado exterior con los valores de fabricación europea de cercanía y una logística express respaldada por nuestro nuevo centro logístico, que ha logrado reducir muy sensiblemente los plazos de entrega al exterior.
Volvamos la mirada hacia adentro, ¿cuáles son los factores que marcan la diferencia de Ruedas Alex?
Sin duda, el gran equipo humano. Tenemos un equilibrio de gente experimentada junto a un gran grupo de gente joven que está empujando mucho. Queremos que las nuevas generaciones crezcan en la empresa, y es muy gratificante ver el compromiso e ilusión por el proyecto.
Otro factor muy relevante es nuestra relación con la distribución. Intentamos apoyarlos y estar cerca de ellos con la visión de generar negocio conjuntamente. El distribuidor se debe sentir apoyado y acompañado, porque es el último eslabón necesario para que el usuario final tenga una experiencia positiva de compra y repita ante futuras necesidades.
¿Han cambiado las necesidades de la industria en cuanto a soluciones de movilidad?
El mundo de las ruedas ha tenido una evolución muy importante. La exigencia de los clientes demandando soluciones de movilidad cada vez más personalizadas ha hecho necesario incorporar materiales más técnicos, como los poliuretanos o los policarbonatos.
Además, se han incorporado importantes novedades en maniobrabilidad de las ruedas enfocadas a reducir los esfuerzos de trabajo de las personas.
¿Cómo afronta Ruedas Alex el futuro?
Con mucha ilusión de seguir creciendo. En el año 2021 ya superamos las cifras prepandemia del 2019 y tanto el año 2022 como estos meses de 2023 están siendo de una gran actividad, con crecimientos muy significativos. Las pymes (y eso no dejo de trasmitirlo a mi equipo) dependemos mucho más de las decisiones micro, de lo que hacemos internamente. Un acierto en la estrategia empresarial tiene mucho más impacto en nuestras empresas que cualquier situación de crecimiento global de la economía.
