Fersay, empresa especializada en accesorios y repuestos para electrodomésticos y electrónica, reestructura su página web para profesionales haciéndola más rica en información y más fácil de usar para el cliente.
La web, que alberga más de 1 millón de modelos, sigue con el mismo formato que la anterior pero incorpora actualizaciones importantes como, por ejemplo, la integración de las incidencias a través de la plataforma, con lo que el cliente ya puede realizar sus reclamaciones a través de la web y estar informado a tiempo real del estado de la misma.
Este servicio ya lo puso en práctica Fersay en su sección web de consulta técnica, la cual “tuvo muy buena aceptación, porque es mucho más rápido y la información fluye mucho mejor”, afirma Noelia Carrasco, directora de Marketing de Fersay.